+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как написать претензию на возврат денег за непройденные занятия

Как написать претензию на возврат денег за непройденные занятия

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать: вы приобретали курс на сайте или нет, размещены на сайте оферта, правила. Здравствуйте Обращайтесь в полицию, это мошенники. Довольно известное мошенничество на обмене. Добрый вечер я частично оплатила деньги за курсы английского языка, но хочу отказаться и вернуть предоплату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар.

Как правильно отстаивать права потребителя начинающему программисту. Урок юридической грамотности

Доброго времени суток. Приветствую вас снова на страницах моего блога. В сегодняшней статье речь пойдет о том, как юридически грамотно отстаивать свои законные права потребителя начинающему программисту, который только начал свой путь в IT и записался на курсы программирования. Мы рассмотрим, как правильно написать заявление на возврат денег и как необходимо действовать, если школа программирования отказывается возвращать денежные средства либо задерживает выплату.

Сегодня курсы программирования слишком лакомый кусок в онлайн-бизнесе и на этой доле рынка существует немало игроков, организующих обучение студентов. Чтобы убедиться, можете почитать кучу плохих отзывов про GeekBrains по сети от их учеников, размещенных по разным сайтам. Далеко ходить не надо, даже на моем ресурсе рекомендация для них дана в негативном ключе , как бывшего курсанта.

А заодно хотелось бы развенчать миф о том, что у нас в России всё плохо, кругом обман и все законы написаны не для людей. Просто почему в Европе и США соблюдаются права потребителей и правила торговли?

Не потому, что там все продажники такие правильные ангелы с крылышками. Просто там потребители знают свои права и не стесняются их отстаивать. И в случае если гражданину той страны оказали некачественную услугу или продали плохой продукт, он не оставит продавца безнаказанным. У нас в России иногда просто достаточно показать, что вы знаете законодательный кодекс своей страны, чтобы с вами не захотели связываться.

Что гораздо эффективнее, чем распространять потом кучу негативных отзывов по сети, устраивая компании дополнительный пиар. На законченных мошенниках подобный прием не сработает, а вот там, где привыкли, что в ответ на несправедливость могут промолчать, действие иметь будет.

Ну не любят у нас связываться со скандалистами от греха подальше. А скандалить тоже нужно уметь правильно. Мир крепче, когда за спиной висит крепкая дубина, пусть даже если ей не придется ни разу воспользоваться. Для начала давайте разберемся с законодательством в отношении курсов программирования. Платные курсы предоставляют доступ населению к платному контенту либо организуют занятия с преподавателем на возмездной основе.

Соответственно требуют заключения договора или публичной оферты, на основании которой регулируются отношения между образовательной площадкой и курсантом. С того момента, как подписали договор и заплатили деньги, вы становитесь потребителем образовательной услуги, а значит на вас распространяется такая же защита, как на покупателя в магазине либо посетителя в парикмахерской. Который защищает интересы не только продавца, но и покупателя. Соответственно, надзором за соблюдением прав в этой сфере занимается Роспотребнадзор, куда следует обращаться с жалобой, когда ваши права нарушают.

При поступлении жалобы от заявителя Роспотребнадзор проводит расследование процесс небыстрый, только само рассмотрение заявления занимает 10 дней и накладывает штраф на нарушившую права потребителя организацию. Все основания и размеры штрафов приведены в 14 статье КоАП. Для физических лиц и юридических лиц в году размер штрафа исчисляется в минимальных размерах оплаты труда МРОТ. Также Роспотребнадзор может наложить административное приостановление деятельности.

Ситуация, когда вы заплатили за курсы, но по какой-то причине решили отказаться после оплаты или прошли часть курса, вам не понравилось и решили отказаться, встречается тоже часто.

Либо пободаться как с GeekBrains: чтобы получить возврат, я написала в службу поддержки, там сотрудник дал ответ в письме, где я должна сама написать менеджеру продаж Денису Максимову, который продал мне курс. Ему было направлено письмо, в течение 8 часов мне не ответили. На следующий день позвонила сама снова службу поддержки, напомнила недружелюбным тоном о том, что хочу сделать возврат денег, написала на почту, а менеджер продаж не выходит со мной на связь.

Через 2 часа мне позвонил менеджер, сказал, что отправит заявление на почту. И он вышлет мне заявление на почту. Прошло где-то 2 часа счет-то на оплату курса он мне высылал гораздо оперативнее. Звоню снова в службу поддержки поругаться. Надо отдать ему должное, с ответами на электронные письма этот человек не затягивает и отвечает сразу. Дело было в пятницу 4 августа.

Что делается в таком случае? Можно продолжать ругаться со всеми сотрудниками, звонить и писать на все контакты организации.

Она пишется на имя руководителя организации как заявление от первого лица, подписывается и отдается любому сотруднику ИП или ООО под подпись один экземпляр с датой и подписью сотрудника оставляете себе, второй отдаете. В ней необходимо изложить суть вопроса и ваше требование, как должна решиться ситуация. Туда же необходимо включить, что вы собираетесь сделать, если организация не отреагирует на вашу жалобу.

В течение 10 дней вам обязаны ответить. В случае отказа принять претензию, она направляется по почте письмом с уведомлением о вручении в организации письмо принимается под подпись, а отправителю отправляется корешок, где указана дата вручения письма.

При этом 10 дней на ответ будут считаться с даты получения по почтовому уведомлению. Там же в претензии указываете, что намерены направить жалобу в Роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд. Исковое требование, проигравшая сторона обязуется выплатить компенсацию расходов на юриста и госпошлины, понесенных истцом, как правило, во всех исках в суд одинаковое.

Оно также основное. Туда же включается следующее:. Как истец, вы также можете требовать компенсацию морального ущерба, о чем вам стоит тоже уведомить в претензии еще до суда.

На следующий день мне написал менеджер по работе с клиентами и сообщил, что платеж проведен. Я запросила копию платежного поручения, чтобы отследить платеж. Казначеи смогут выгрузить ПП в конце рабочего дня. C чем было связано то, что я пыталась перестраховаться подобным образом? В сети относительно недавно январь года на очень популярной и уважаемой площадке отзывов IRecommend. Деньги получается, что GeekBrains их просто не отправлял.

Где-то через полчаса пришло уведомление от моего банка, что деньги поступили на мой счет. Вот так по-быстрому и оперативно избавились от меня скандалистки от греха подальше. Того, что я пишу статьи и веду разъяснительную работу среди моих читателей, мне уже достаточно.

Читайте внимательно договоры, изучайте кодекс, защищайте свои права потребителя с помощью закона и не попадайтесь мошенникам. Желаю вам удачи и до встречи в следующих статьях. Олеся, у меня все получилось. Мне вернули деньги притом всю сумму и надеюсь у них там движение началось по улучшению, потому как я их потряс немного. Но в общем обошлось без скандала, благодаря вам грамотная постановка претензий к качеству предоставляемых курсов залог полного возврата.

Всего хорошего, и еще раз спасибо. А вы не думали, что помогли не ваши угрозы, а вам действительно просто вернули деньги? Вы когда-нибудь работали в больших компаниях? Это нормально, что есть казначеи, а обычные менеджеры не могут просто получить платёжное поручение.

Для каждого банковского перевода есть куча согласующих и т. Сразу же у всех всё находится и от вас пытаются избавиться тем быстрее, чем больше клиент шумит и топает ногами. Особенно оперативно всё решается, когда дело уже дошло до огласки и подключаются блоги, интернет и журналисты.

Как говориться, на то щука в море, чтоб карась не дремал. И к тому же с какого перепуга меня как клиента должны волновать все их куча согласующих? Хотят зарабатывать деньги, пусть выстраивают бизнес-процессы внутри компании. Первый курс просмотрен полностью, мне уже на этом этапе не понравилось качество в целом, и это я не придираюсь к самому материала, идем дальше, не этом. Отправил сегодня запрос о желании вернуть средства, со мной связались достаточно быстро, и они не против вернуть средства, но только за 2 курса, так как говорят что у них в договоре прописано, что после получения доступа услуга считается оказанной, как посоветуете действовать в данной ситуации?

Попробуйте делать упор на то, что оказанная услуга ненадлежащего качества, но доказать будет это крайне сложно. И что будете ругаться и писать в разные инстанции.

Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Курсы программирования с точки зрения закона Для начала давайте разберемся с законодательством в отношении курсов программирования. Возврат денег за непройденные курсы программирования Ситуация, когда вы заплатили за курсы, но по какой-то причине решили отказаться после оплаты или прошли часть курса, вам не понравилось и решили отказаться, встречается тоже часто.

Что делать, если организаторы курсов задерживают выплату. Какие требования вы имеете право выставить в суде в случае обращения по задержке возврата денег за оплаченные неиспользованные курсы программирования? Чем закончилась моя история с GeekBrains На следующий день мне написал менеджер по работе с клиентами и сообщил, что платеж проведен. Формально с точки зрения закона мои права как потребителя были нарушены. Я не занимаюсь покупательским экстремизмом и не пиарюсь за счет скандалов с крупными брендами.

Чтобы воспользоваться правом на возврат всей суммы, необходимо доказать, что товар или услуга была оказана мне ненадлежащим образом. В случае с курсами придется юридически оспаривать и признать неправомерным пункт 4. Для услуг, указанных в пункте 3. То есть GeekBrains перестраховались и указали как момент исполнения договора тогда, когда они просто выслали вам письмо о начале вебинара или открыли доступ к видеозаписям.

А о том, что вы по результатам курса вы научитесь программировать и получите навыки, чтобы пройти собеседование и устроиться на работу, речи нет. GeekBrains для меня не конкуренты. Я не школа программирования, чтобы с помощью суда тягаться с ними за долю на рынке и активно переманивать у них людей.

И никаким образом не заинтересована отбить у них клиентов, либо разрушить их бизнес. Спасибо за материал. У меня к вам следующий вопрос, надеюсь нашу помощь Купил жене комплексное обучение из 4х курсов.

Начался второй курс, где вода, вода, вода, пройдено 3 урока из 8.

Досудебная претензия образец осаго

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Подписаться на рассылку Рассылка. Уведомление о пополнение базы документов новыми образцами. Юридическая Энциклопедия. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат денег за не оказанную услугу

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно. В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Доброго времени суток. Приветствую вас снова на страницах моего блога. В сегодняшней статье речь пойдет о том, как юридически грамотно отстаивать свои законные права потребителя начинающему программисту, который только начал свой путь в IT и записался на курсы программирования. Мы рассмотрим, как правильно написать заявление на возврат денег и как необходимо действовать, если школа программирования отказывается возвращать денежные средства либо задерживает выплату. Сегодня курсы программирования слишком лакомый кусок в онлайн-бизнесе и на этой доле рынка существует немало игроков, организующих обучение студентов. Чтобы убедиться, можете почитать кучу плохих отзывов про GeekBrains по сети от их учеников, размещенных по разным сайтам. Далеко ходить не надо, даже на моем ресурсе рекомендация для них дана в негативном ключе , как бывшего курсанта.

.

.

Как вернуть деньги за курсы

.

.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

.

.

Мы рассмотрим, как правильно написать заявление на возврат денег и как либо организуют занятия с преподавателем на возмездной основе. Возврат денег за непройденные курсы программирования которая позволяет отстоять свои права еще до суда — называется «претензия».

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стоян

    В январе 1991 года людей поставили перед фактом в течении трех рабочих дней обменять в сберкассе купюры в 50 и 100 рублей старого образца на новые , но не более определенной суммы сколько именно уже не помню ). Магазины старые деньги не брали , тратить не было где , а обмен был 50 на 50 и 100 на 100. Очереди были громадные , стояли сутками , но не все успели обменять . Но те ,кто покупал машины на еврономерах , наверное не знели или не помнили такую ситуацию в прошлом , и не знали знали , что государство может повторить трюк с обменом , но не денег ,а номеров.

  2. Саломея

    А на 2 группе слишком ограничен оборот.

  3. Карп

    Группы.И имеют ли право

  4. upguamira

    Сидит с умной мордой про законы рассказывает исключительно для обычных простых людей ты юрист в реальность за глине там на все эти законы что ты расказываешь чиновники срать на них хотели все через деньги много денег там у бюрократов свои законы просто вы людей за быдло держите сука такие как Стивен Сигал не хуя не говорящие по русски прям по прилету в аэропорту паспорт РФ получают а ты тут про законы лучше расскажи как такие неговорящие по русски и не хуя не жили не в СССР не в РФ так быстро получают паспорта или какой-то отдельный закон писан